Questions fréquentes

ValaeSIM est une marketplace mondiale d'eSIM qui vous permet d'acheter et d'activer des forfaits de données mobiles pour 190+ pays — entièrement en ligne. Pas de carte SIM physique, pas de frais d'itinérance de votre opérateur d'origine.

Une eSIM (SIM intégrée) est une carte SIM numérique intégrée à votre smartphone. Au lieu d'insérer une carte physique, vous scannez un code QR pour installer un forfait. Vous pouvez stocker plusieurs profils eSIM sur un même appareil et passer de l'un à l'autre.

Les frais d'itinérance traditionnels peuvent être 10 à 100 fois plus chers que les tarifs locaux. ValaeSIM vous offre des tarifs de données locaux pour chaque destination. Pas de mauvaises surprises sur la facture — vous payez à l'avance exactement la quantité de données dont vous avez besoin.

Oui, votre appareil doit être désimlocké pour ajouter une eSIM tierce. Si votre téléphone a été acheté directement (et non subventionné par un opérateur), il est probablement déjà débloqué. Contactez votre opérateur pour le débloquer si nécessaire — c'est généralement gratuit.

Chaque forfait eSIM est lié à un seul appareil. Une fois scanné et installé, le code QR ne peut pas être réutilisé sur un autre appareil. Si vous avez besoin de données sur plusieurs appareils, achetez un forfait séparé pour chacun.